- 深入了解客戶-了解顧客的問題、痛苦。量化這些問題，找到方案成為產品的目標
- 深入了解資料-需要有足夠的資料處理能力，消化客戶使用資料、銷售資料等
- 深入了解事業-事業、事業的運作、產品在事業中扮演的腳色。了解各個利害關係人，包含股東、執行、研發、驗證等各利害關係人
- 深入了解市場和產業-了解競爭對手、市場趨勢、未來導向
具有特質：聰明、有創意和毅力
聰明不是指智商告。是很強的學習能力和求知欲。並快速將所學導入應用。
創意是另類思考，能夠以產品功能外的的方法解決商業問題。
毅力不是加班，而是需要溝通協調，領導產品團隊完成產品